Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách nunaa18 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ.

Mã hóa SSLDữ liệu tài khoản an toànKhông chia sẻ bên thứ ba tùy tiệnQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệu
nunaa18 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý chính thức, kèm mã tài khoản để xác minh danh tính.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem và cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.
BẢO MẬT & LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành hoặc pháp lý.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, ngăn chặn truy cập trái phép trong quá trình giao dịch.
Quản lý cookie Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và tùy chọn của bạn. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.
Kiểm soát truy cập Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu tài khoản, và mọi thao tác đều được ghi nhật ký để kiểm tra.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu được giữ theo thời hạn vận hành cần thiết. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi nhận để đối soát.

Không chia sẻ tùy tiện. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm mã tài khoản. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích không bắt buộc và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại hay máy tính. Kết nối đều được mã hóa SSL bất kể thiết bị bạn dùng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.